Kundenservice · Lieferung
Lieferung in die ganze Schweiz
Ob Brennholz, Holzbriketts, Pellets oder Anzündholz: Wir liefern Ihre Bestellung zuverlässig zu Ihnen nach Hause – schweizweit, von Montag bis Samstag.
Ablauf
So läuft Ihre Lieferung ab
Bestellung & Zahlung
Sie bestellen online und erhalten Bestellbestätigung sowie Rechnung mit Bankverbindung per E-Mail.
Kommissionierung
Ihre Bestellung wird sorgfältig zusammengestellt und für den Transport vorbereitet.
Lieferung, 2–5 Werktage
Die Lieferung erfolgt von Montag bis Samstag, je nach Verfügbarkeit und Distanz zu Ihrem Wohnort.
Ankunft
Bitte sorgen Sie für eine freie Zufahrt und einen geeigneten Abladeplatz. Bei Fragen zur Anlieferung kontaktieren Sie uns gerne vorab.
Wir liefern schweizweit
Egal ob Mittelland, Voralpen oder Berggebiet – wir beliefern Kundinnen und Kunden in der ganzen Schweiz. Die tatsächliche Lieferzeit richtet sich nach Verfügbarkeit und Distanz zu Ihrem Wohnort.
Bei der Bestellung im Kassenprozess können Sie im Feld „Bemerkungen" Hinweise zur Zufahrt oder einen Wunschtermin angeben.
Für Lieferungen an besonders entlegene Adressen (z. B. abgelegene Berggebiete) kontaktieren Sie uns bitte vorab – wir klären die Details gerne direkt mit Ihnen.
Gut zu wissen
Zahlung & Versand im Überblick
Zahlung per Rechnung
Sie bezahlen bequem per Banküberweisung. Die Rechnung mit Bankverbindung erhalten Sie nach Ihrer Bestellung per E-Mail.
Lieferzeit
In der Regel 2 bis 5 Werktage ab Bestelleingang, abhängig von Verfügbarkeit und Distanz. Lieferungen erfolgen Montag bis Samstag.
Versandkosten
CHF 20.– pauschal pro Bestellung, gratis ab einem Warenwert von CHF 450.– vor Versand.
Häufige Fragen
Lieferung – die wichtigsten Antworten
Wie lange dauert die Lieferung?
In der Regel zwischen 2 und 5 Werktagen ab Bestelleingang. Die genaue Dauer hängt von der Verfügbarkeit des bestellten Produkts sowie von der Distanz zu Ihrem Wohnort ab.
An welchen Tagen wird geliefert?
Lieferungen erfolgen von Montag bis Samstag. An Sonn- und Feiertagen liefern wir nicht aus.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Lieferung kostet pauschal CHF 20.–. Ab einem Bestellwert von CHF 450.– liefern wir schweizweit gratis.
Liefern Sie auch in entlegene Gebiete oder ins Berggebiet?
Grundsätzlich beliefern wir die ganze Schweiz. Bei besonders entlegenen Adressen kann sich die Lieferzeit verlängern – kontaktieren Sie uns in diesem Fall gerne vorab, damit wir die Details mit Ihnen klären können.
Muss ich bei der Lieferung persönlich anwesend sein?
Für eine reibungslose Anlieferung empfehlen wir, dass jemand vor Ort ist. Bitte sorgen Sie zudem für eine freie Zufahrt und einen geeigneten Abladeplatz.
Kann ich einen Wunschtermin für die Lieferung angeben?
Ja, im Kassenprozess können Sie im Feld „Bemerkungen" einen Wunschtermin oder Hinweise zur Zufahrt angeben. Wir berücksichtigen diese nach Möglichkeit.
Bereit für die nächste Bestellung?
Entdecken Sie unser Sortiment an Brennholz, Holzbriketts, Pellets und Anzündholz – schweizweit geliefert, bequem per Rechnung bezahlt.
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