Kundenservice · AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die Bedingungen, die für Bestellungen bei ÖkoFEN – Schweizer Holz gelten – von der Bestellung über die Lieferung bis zur Zahlung.
Hinweis (Entwurf): Diese AGB sind eine Vorlage für den Website-Betreiber und noch nicht rechtsgültig veröffentlicht. Die Anbieter-Identität ist unten mit den vom Betreiber bestätigten Handelsregisterdaten hinterlegt; offen bleiben insbesondere die Mehrwertsteuerpflicht in der Schweiz, die konkrete Gerichtsstandsklausel für Verträge mit Schweizer Konsumentinnen und Konsumenten sowie das Verhältnis der Kontaktadresse in Châtonnaye zur österreichischen Gesellschaft. Diese Punkte sind unten als Platzhalter markiert und werden ergänzt, sobald sie geklärt sind. Vor der Veröffentlichung wird eine rechtliche Prüfung durch eine Fachperson dringend empfohlen.
§1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Bestellungen, die Kundinnen und Kunden über die Website okofens-holz-ch.com bei ÖkoFEN – Schweizer Holz aufgeben. Mit dem Abschluss einer Bestellung erklärt der Kunde sein Einverständnis mit diesen AGB in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§2 Anbieter
Anbieter im Sinne dieser AGB ist die ÖkoFEN Forschungs- und Entwicklungsgesellschaft m.b.H., Gewerbepark 1, 4133 Niederkappel, Österreich, nachfolgend „Anbieter" oder „ÖkoFEN – Schweizer Holz" genannt (Geschäftsführer: Dipl.-Ing. (FH) Ortner Stefan · Firmenbuchnummer 651914y, Handelsgericht Linz · UID ATU82057916 · zuständige Behörde nach dem österreichischen E-Commerce-Gesetz: Bezirkshauptmannschaft Rohrbach · Kammer: Wirtschaftskammer Oberösterreich).
Kontaktadresse für Bestellungen und Anfragen aus der Schweiz: Route de la Brévire 21, CH-1553 Châtonnaye, Schweiz · Verkauf@okofens-holz-ch.com · +41 76 789 58 93. In welchem rechtlichen Verhältnis diese Adresse zur österreichischen Gesellschaft steht (z. B. Lager, Zustelladresse oder eigene Niederlassung), sowie die Mehrwertsteuerpflicht des Anbieters in der Schweiz werden ergänzt, sobald diese Punkte geklärt sind.
§3 Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte auf der Website stellt kein bindendes Angebot des Anbieters dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung aufzugeben. Mit dem Absenden der Bestellung im Kassenvorgang gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Anbieter die Bestellung durch eine Bestellbestätigung per E-Mail annimmt. Eine automatische Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme der Bestellung dar.
§4 Preise
Alle auf der Website angezeigten Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), zuzüglich allfälliger Versandkosten gemäss Lieferung. Ob und in welcher Höhe die ausgewiesenen Preise Steuern (z. B. Schweizer Mehrwertsteuer) enthalten, hängt von der noch zu klärenden Mehrwertsteuer-Registrierungspflicht des Anbieters in der Schweiz ab und wird ergänzt, sobald diese Klärung erfolgt ist.
Die auf dieser Website aktuell dargestellten Produkte, Artikelnummern und Preise sind Beispieldaten zur Veranschaulichung des Bestellvorgangs und noch nicht verbindlich – sie werden durch den tatsächlichen Produktkatalog des Anbieters ersetzt.
§5 Zahlungsbedingungen
Die Zahlung erfolgt ausschliesslich per Banküberweisung anhand der auf der Rechnung angegebenen Bankverbindung. Der Anbieter stellt die Rechnung nach Bestellbestätigung per E-Mail zu; das Zahlungsziel ist auf der jeweiligen Rechnung vermerkt.
Weitere Einzelheiten zum Ablauf finden Sie auf unserer Seite Rechnung & Zahlung.
§6 Lieferung
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse innerhalb der Schweiz. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 5 Werktage ab Bestellbestätigung, abhängig von Verfügbarkeit und Distanz; Lieferungen erfolgen von Montag bis Samstag. Die Versandkosten betragen pauschal CHF 20.–, ab einem Bestellwert von CHF 450.– liefert der Anbieter schweizweit gratis.
Weitere Einzelheiten finden Sie auf unserer Seite Lieferung.
§7 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises im Eigentum des Anbieters.
§8 Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen des Schweizerischen Obligationenrechts (Art. 197 ff. OR). Bei Mängeln an der gelieferten Ware wenden Sie sich bitte umgehend über unsere Kontaktseite an unseren Kundenservice.
§9 Haftung
Der Anbieter haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die auf vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten zurückzuführen sind. Eine weitergehende Haftung, insbesondere für leichte Fahrlässigkeit, ist im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.
§10 Rückgabe & Widerruf
Anders als im EU-Recht besteht in der Schweiz kein gesetzliches Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge. Informationen zu einer allfälligen freiwilligen Rückgabemöglichkeit finden Sie auf unserer Seite Rückgabe & Erstattung.
§11 Datenschutz
Informationen zur Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen einer Bestellung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
§12 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese AGB sowie sämtliche Verträge zwischen dem Anbieter und dem Kunden unterstehen materiellem Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Zwingende Bestimmungen zum Schutz von Konsumentinnen und Konsumenten am Wohnsitz des Kunden bleiben vorbehalten.
Der Sitz des Anbieters ist Niederkappel, Österreich (Handelsgericht Linz). Da es sich um grenzüberschreitende Verträge mit Konsumentinnen und Konsumenten mit Wohnsitz in der Schweiz handelt, unterliegt die zulässige Gerichtsstandsklausel besonderen zwingenden Bestimmungen des Konsumentenschutzes; die konkrete Klausel wird ergänzt, sobald dies rechtlich geprüft wurde.
§13 Änderungen der AGB
Der Anbieter behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Für eine bereits aufgegebene Bestellung ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung massgeblich.
§14 Kontakt
Bei Fragen zu diesen AGB erreichen Sie uns über unsere Kontaktseite, per E-Mail an Verkauf@okofens-holz-ch.com oder telefonisch unter +41 76 789 58 93.