Kundenservice · Rechnung
Rechnung & Zahlung
Bei ÖkoFEN bezahlen Sie bequem und sicher per Rechnung. Erfahren Sie hier, wie der Rechnungsprozess abläuft und wann Sie Ihre Rechnung erhalten.
Ablauf
So läuft die Rechnungsstellung ab
Bestellung abschliessen
Sie schliessen Ihre Bestellung an der Kasse ab und geben Ihre Rechnungsadresse an.
Bestellbestätigung
Sie erhalten unmittelbar danach eine Bestellbestätigung per E-Mail mit allen Angaben zu Ihrer Bestellung.
Rechnung erhalten
Die Rechnung mit Bankverbindung folgt separat als PDF per E-Mail.
Per Überweisung bezahlen
Sie überweisen den Rechnungsbetrag innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Frist.
Was steht auf Ihrer Rechnung?
Ihre Rechnung enthält alle Angaben, die Sie für die Überweisung benötigen – übersichtlich zusammengestellt und als PDF zum Herunterladen und Archivieren.
- Bestellnummer und Bestelldatum
- Bestellte Artikel mit Menge und Preis
- Zwischensumme, Versandkosten und Gesamtbetrag
- Bankverbindung und Zahlungsreferenz für die Überweisung
- Zahlungsziel
Gut zu wissen
Zahlung im Überblick
Nur Banküberweisung
Wir bieten ausschliesslich Zahlung per Rechnung/Banküberweisung an. Es werden keine Kreditkarten- oder sonstigen Zahlungsdaten über die Website erfasst.
Sicher & nachvollziehbar
Jede Rechnung ist eindeutig Ihrer Bestellnummer zugeordnet und über einen persönlichen Link abrufbar – nicht öffentlich einsehbar.
Fragen zur Rechnung?
Wir helfen gerne weiter: Verkauf@okofens-holz-ch.com oder +41 76 789 58 93 – bitte halten Sie Ihre Bestellnummer bereit.
Häufige Fragen
Rechnung & Zahlung – die wichtigsten Antworten
Wann erhalte ich meine Rechnung?
Die Rechnung folgt separat als PDF per E-Mail, nachdem Sie Ihre Bestellbestätigung erhalten haben.
Wie bezahle ich meine Rechnung?
Per Banküberweisung mit den auf der Rechnung angegebenen Angaben (Bankverbindung und Zahlungsreferenz).
Bis wann muss ich meine Rechnung bezahlen?
Das Zahlungsziel ist auf der jeweiligen Rechnung vermerkt.
Kann ich mit Kreditkarte oder PayPal bezahlen?
Nein, wir bieten ausschliesslich die Zahlung per Rechnung/Banküberweisung an.
Ich habe meine Rechnung nicht erhalten oder verloren – was tue ich?
Kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer – wir senden Ihnen gerne eine Kopie zu.
Kann ich eine abweichende Rechnungsadresse angeben?
Ja, Rechnungs- und Lieferadresse können im Kassenprozess unabhängig voneinander angegeben werden.
Bereit für die nächste Bestellung?
Entdecken Sie unser Sortiment an Brennholz, Holzbriketts, Pellets und Anzündholz – schweizweit geliefert, bequem per Rechnung bezahlt.
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